스포티파이 구독 해지하고 환불받는 방법, 확실하게 정리해봄
음악 스트리밍 서비스 중에서도 글로벌하게 많이 쓰이는 게 바로 스포티파이임. 나도 한동안 잘 사용하다가 어느 순간 이용 시간이 줄어들면서 ‘이걸 계속 써야 하나?’라는 생각이 들었음. 그런데 문제는 해지를 하려고 보니까 환불이 가능한지, 언제까지 해지해야 하는지 정확한 정보가 없었음.
구독을 끊으려고 하면 ‘이번 달 요금은 이미 결제되었으며, 다음 결제일 전까지 서비스를 이용할 수 있습니다’라는 메시지가 떠서 ‘그럼 이미 결제된 금액은 못 돌려받는 건가?’ 싶었음. 직접 해지를 진행하면서 알게 된 정보들을 정리해봤음. 구독을 끊으려는 사람이라면 한 번쯤 읽어보길 추천함.
스포티파이 구독 해지 방법
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스포티파이는 웹사이트나 앱에서 간단히 해지할 수 있음. 다만, 어디서 결제했느냐에 따라 해지 과정이 조금 다를 수 있음.
1. 웹사이트에서 해지하는 방법
웹 브라우저를 이용해 스포티파이 공식 사이트에서 직접 해지할 수 있음.
- 스포티파이 웹사이트(spotify.com) 접속 후 로그인
- 우측 상단 프로필 사진 클릭 후 ‘계정’ 선택
- ‘내 플랜’ 메뉴에서 ‘프리미엄 취소’ 버튼 클릭
- 해지 이유 선택 후 ‘구독 취소’ 진행
- 결제 주기가 끝날 때까지 프리미엄 기능 사용 가능
2. 모바일 앱(아이폰, 안드로이드)에서 해지하는 방법
스포티파이 앱에서는 직접 구독을 해지할 수 없고, 웹사이트를 통해 진행해야 함. 하지만 앱스토어(아이폰)나 구글 플레이스토어(안드로이드)에서 결제한 경우, 각 스토어의 구독 관리 메뉴에서 해지해야 함.
아이폰 (앱스토어 결제) 해지 방법
- 아이폰 설정 앱 실행
- 상단에 있는 ‘Apple ID(이름)’ 클릭
- ‘구독’ 메뉴 선택 후 스포티파이 선택
- ‘구독 취소’ 클릭 후 확인
안드로이드 (구글 플레이 결제) 해지 방법
- 구글 플레이스토어 실행 후 우측 상단 프로필 클릭
- ‘결제 및 구독’ 메뉴에서 ‘구독’ 선택
- 스포티파이 선택 후 ‘구독 취소’ 진행
이렇게 하면 다음 결제일부터 요금이 부과되지 않음.
스포티파이 구독 해지 후 환불 가능할까?
스포티파이는 기본적으로 ‘자동 갱신 결제’ 방식이라, 결제된 금액은 환불이 어려운 경우가 많음. 하지만 특정 조건에서는 환불이 가능할 수도 있음.
1. 일반적인 경우 (환불 불가능)
- 스포티파이는 기본적으로 구독 취소 시 다음 결제부터 요금이 청구되지 않는 방식임.
- 이미 결제된 금액은 환불되지 않음.
- 구독을 해지해도 남은 기간 동안 프리미엄 기능을 계속 사용할 수 있음.
2. 예외적인 경우 (환불 가능할 수도 있음)
일부 특별한 경우에는 환불을 받을 가능성이 있음.
- 결제 직후 실수로 구독했을 경우 → 고객센터에 문의하면 예외적으로 환불될 수도 있음.
- 앱스토어 또는 구글 플레이스토어에서 결제했을 경우 → 애플 및 구글 정책에 따라 일부 환불 가능성이 있음.
- 프로모션 기간 중 구독한 경우 → 일부 프로모션 요금제는 특정 기간 내 해지 시 부분 환불 가능할 수도 있음.
스포티파이 고객센터에 환불 요청하는 방법
만약 결제한 지 얼마 안 됐거나, 특별한 사유로 환불을 요청해야 한다면 고객센터를 통해 문의할 수 있음.
- 스포티파이 고객지원 페이지 접속
- (support.spotify.com)에서 ‘계정 & 결제’ 카테고리 선택
- 환불 요청하기
- ‘결제 관련 문제’ 항목에서 ‘환불 요청’ 클릭
- 환불 사유 작성 후 제출
- 잘못 결제된 사유를 설명하면 예외적으로 처리해줄 가능성이 있음
애플 앱스토어나 구글 플레이스토어에서 결제한 경우, 해당 스토어에서 직접 환불 요청을 해야 함.
사람들이 많이 궁금해하는 질문들
❓ Q: 스포티파이 구독을 해지하면 즉시 무료 버전으로 바뀌나요? 👉 A: 아님. 해지해도 현재 결제 주기가 끝날 때까지 프리미엄 기능을 사용할 수 있음.
❓ Q: 결제 당일 구독을 해지하면 환불받을 수 있나요? 👉 A: 일반적으로 불가능하지만, 고객센터에 문의하면 예외적으로 환불해 줄 가능성이 있음.
❓ Q: 환불 요청을 하면 얼마나 걸리나요? 👉 A: 고객센터에서 승인되면 카드사 또는 결제 방식에 따라 3~10일 정도 소요될 수 있음.
❓ Q: 학생 할인 요금제도 해지 후 환불되나요? 👉 A: 기본적으로 해지 후 남은 기간 동안 이용 가능하며, 별도 환불은 어렵지만 고객센터에 문의하면 일부 사례에서는 처리된 적이 있음.
스포티파이 해지, 미리 알아두면 손해 볼 일 없다
스포티파이는 구독 취소 후에도 남은 기간 동안 프리미엄 기능을 사용할 수 있고, 대부분 환불이 어렵지만 특정 조건에서는 가능할 수도 있음. 결제 주기를 미리 확인하고 필요한 경우 고객센터에 문의하면 예상보다 더 좋은 결과를 얻을 수도 있음.
혹시라도 불필요한 요금을 내고 있다면, 해지를 미리 진행하는 게 가장 확실한 방법임. 필요할 때 다시 구독하면 되니까, 지금 사용하지 않는다면 바로 확인해보는 게 좋지 않을까?