애플 뮤직 성인 인증이 필요한 순간, 제대로 해결하는 방법
애플 뮤직을 이용하다 보면 갑자기 성인 인증을 하라는 창이 뜨는 경우가 있다. 이럴 때 대부분의 사람들은 당황한다. "그냥 음악 들으려고 했을 뿐인데, 왜 갑자기 인증을 하라는 거지?" 특히 가요나 해외 팝송을 듣다 보면 성인 콘텐츠로 분류된 곡이 있는데, 이런 노래들은 성인 인증을 거치지 않으면 들을 수 없다.
보통은 한 번 인증을 하면 해결되지만, 가끔은 이상한 오류로 인해 계속해서 인증을 요구하거나 인증이 정상적으로 완료되지 않는 경우가 있다. 실제로 나도 애플 뮤직을 이용하면서 성인 인증 오류 때문에 고생한 적이 있다. 처음엔 간단한 문제라고 생각했는데, 해결하는 데 꽤 많은 시간이 걸렸다. 그래서 오늘은 성인 인증이 필요한 이유와 인증이 잘 안 될 때 대처하는 방법을 정리해 보려고 한다.
애플 뮤직에서 성인 인증이 필요한 이유
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SKT, KT, LG 컬러링 설정 및 해지 완벽 가이드
"왜 성인 인증을 해야 하나요?"라는 질문을 가장 많이 받는다. 사실 음악을 듣는 데 나이가 무슨 상관이냐고 생각할 수도 있지만, 애플은 콘텐츠 정책을 엄격하게 관리하는 편이다. 주된 이유는 다음과 같다.
- 가사에 비속어나 욕설이 포함된 경우
- 일부 해외 아티스트의 곡이 19금으로 분류되는 경우
- 애플의 콘텐츠 관리 정책에 따라 특정 노래가 제한되는 경우
- 가족 공유(Family Sharing) 계정을 사용할 경우 자녀 보호 설정이 적용되는 경우
여기까지는 이해할 수 있다. 하지만 문제는 성인 인증을 했음에도 불구하고 여전히 차단이 풀리지 않거나, 인증 창이 반복적으로 뜨는 현상이 발생한다는 점이다. 그렇다면 해결 방법을 살펴보자.
애플 뮤직 성인 인증하는 방법
기본적인 성인 인증 절차
- 애플 뮤직에서 성인 인증이 필요한 곡을 클릭하면 "성인 인증이 필요합니다"라는 팝업이 뜬다.
- 확인을 누르면 이동통신사의 성인 인증 페이지로 연결된다.
- 본인 명의의 휴대폰 번호를 입력하고 인증을 진행한다.
- 인증이 완료되면 다시 애플 뮤직으로 돌아가 음악을 들을 수 있다.
이 과정이 정상적으로 이루어지면 좋겠지만, 실제로는 오류가 발생하는 경우가 많다. 그렇다면 어떻게 해결해야 할까?
성인 인증 오류 발생 시 해결 방법
1. 휴대폰 번호 확인 및 재인증
애플 ID에 등록된 번호가 본인의 휴대폰 번호와 다르면 인증이 실패할 수 있다.
- 설정에서 Apple ID > 이름, 전화번호, 이메일로 들어가 등록된 번호를 확인한다.
- 본인의 휴대폰 번호와 다르면 즉시 변경 후 다시 시도한다.
2. 가족 공유 기능 확인
가족 공유(Family Sharing)를 설정해 둔 경우, 가족 관리자 계정에서 성인 콘텐츠 제한이 걸려 있을 가능성이 있다.
- 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한으로 들어간다.
- 성인 콘텐츠 접근 제한을 해제한 후 다시 시도한다.
3. 이동통신사 인증 문제 해결
한국에서는 이동통신사 본인 인증 시스템을 거쳐야 성인 콘텐츠를 이용할 수 있는데, 여기서 오류가 발생할 수 있다.
- 이동통신사 고객센터(KT, SKT, LGU+)에 연락해 본인 인증이 정상적으로 이루어졌는지 확인한다.
- 와이파이가 아닌 LTE/5G 환경에서 인증을 시도한다.
- 이동통신사 본인 인증 앱(패스 앱 등)을 최신 버전으로 업데이트한다.
4. 애플 ID의 연령 제한 설정 변경
애플 ID에서 콘텐츠 제한이 걸려 있으면 성인 인증을 해도 계속 차단이 될 수 있다.
- 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한으로 들어간다.
- 성인 콘텐츠 허용으로 변경한 후 다시 시도한다.
사람들이 가장 궁금해하는 질문
Q1. 성인 인증을 했는데도 여전히 차단된 곡이 있습니다.
휴대폰을 재부팅한 후 다시 애플 뮤직을 실행해 보자. 그래도 해결되지 않으면 이동통신사 고객센터에 문의해 본인 인증 상태를 확인해야 한다.
Q2. 가족 공유 계정을 사용하는데 성인 콘텐츠를 들을 수 없어요.
가족 공유 관리자 계정에서 성인 콘텐츠 제한을 해제해야 한다. 관리자 계정으로 설정에 들어가서 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한을 확인하고 변경해야 한다.
Q3. 성인 인증이 필요하지 않은 곡인데도 계속 인증 창이 뜹니다.
애플 뮤직의 캐시 데이터가 문제일 수 있다. 아이폰을 재부팅하고, 설정 > 일반 > 아이폰 저장 공간에서 애플 뮤직 앱을 삭제한 후 다시 설치해 보자.
Q4. 애플 ID의 연령 정보를 변경할 수 없어요.
애플 ID의 연령 정보 변경에는 일정 시간이 소요될 수 있다. 만약 연령 정보를 잘못 입력했다면 애플 고객센터에 문의하여 변경할 수 있는지 확인해야 한다.
성인 인증 문제, 이렇게 해결하면 된다
애플 뮤직을 사용하다 보면 성인 인증이 필요한 순간이 한 번쯤은 찾아온다. 문제는 인증이 정상적으로 되지 않을 때인데, 위의 방법들을 하나씩 시도해 보면 대부분 해결할 수 있다.
혹시 나와 같은 경험을 했거나 다른 해결 방법을 알고 있다면, 당신의 생각은 어떤가?