애플 앱 스토어 환불 및 아이폰 구독 취소, 놓치면 손해

아이폰을 쓰다 보면 무심코 구독을 눌렀다가 결제가 되어버린 적이 있을 것이다. 필자도 얼마 전 애플 TV 무료 체험을 신청했다가, 깜빡 잊고 구독이 연장되면서 요금이 빠져나간 경험이 있다. 다행히 환불을 신청했더니 며칠 후 돈을 돌려받았지만, 처음에는 당황스러웠다. 앱 스토어 환불 방법을 몰라 이리저리 찾아봐야 했으니 말이다.

그래서 오늘은 아이폰에서 애플 앱 스토어 환불과 구독 취소하는 법을 한눈에 보기 쉽게 정리해 보았다. 결제된 돈을 돌려받을 수 있는 방법을 빠르게 알아보자.

 

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아이폰 구독 취소 및 앱 스토어 환불, 반드시 해야 하는 이유

1. 자동 결제, 생각보다 위험하다

한 달 무료 체험 후 자동으로 연장되는 구독 서비스가 많다. 예를 들어 애플 TV, 아이클라우드, 애플 뮤직 같은 서비스는 체험 기간이 끝나면 자동으로 요금이 청구된다. 미리 취소하지 않으면 계속 결제가 진행되므로 신경 써야 한다.

2. 환불이 가능한 경우와 불가능한 경우

• 환불 가능한 경우
  • 결제 후 14일 이내
  • 실수로 결제한 경우
  • 자녀가 허락 없이 결제한 경우
  • 서비스가 정상적으로 제공되지 않는 경우
• 환불이 어려운 경우
  • 14일이 지난 경우
  • 이미 콘텐츠를 사용한 경우
  • 일부 정기 구독 서비스

위의 조건을 확인한 후, 환불이 가능할 경우 바로 신청하는 것이 좋다.

아이폰에서 구독 취소하는 방법

1. 아이폰 설정에서 구독 관리하기

1. 설정 앱을 실행하고 상단의 Apple ID(본인 이름) 버튼을 탭한다.
2. 구독 항목을 선택하면 현재 사용 중인 정기 구독 서비스가 나타난다.
3. 취소하려는 서비스(예: 애플 TV+)를 선택하고 구독 취소 버튼을 누른다.
4. 확인 창이 뜨면 확인 버튼을 눌러 취소를 완료한다.

이렇게 하면 남은 기간 동안은 서비스 이용이 가능하지만, 다음 결제일부터 자동 연장이 되지 않는다.

애플 앱 스토어 환불 신청하는 법

1. 애플 공식 웹사이트에서 환불 요청하기

1. 사파리 브라우저를 열고 Apple 문제 신고 페이지로 이동한다.
2. Apple ID로 로그인한다.
3. 환불을 원하는 결제 항목을 찾아 선택한다.
4. 문제 선택 메뉴에서 ‘환불 요청’을 선택한 후, 적절한 사유(예: 잘못된 결제)를 입력한다.
5. 다음 버튼을 눌러 제출하면 환불 요청이 접수된다.

2. 애플 고객센터를 통한 환불 요청

만약 위 방법으로 환불이 어렵다면, 애플 고객센터에 직접 문의하는 것도 방법이다.

• 애플 고객센터 연락 방법
  1. 설정 앱에서 Apple ID > 지원으로 이동
  2. ‘구입 및 환불’ 항목 선택
  3. ‘환불 요청’ 클릭 후 채팅 또는 전화 상담 요청

애플 고객센터에서 상담을 진행하면 추가적인 환불 가능 여부를 확인할 수 있다.

환불 진행 후 확인해야 할 사항

1. 환불 진행 상황 확인:
   • 환불 요청이 접수되면 애플에서 이메일로 진행 상황을 안내한다.
   • 처리까지 최소 24시간에서 최대 48시간이 소요될 수 있다.
2. 환불 금액 확인:
   • 환불이 완료되면 등록된 결제 수단(카드 또는 계좌)으로 돈이 입금된다.
   • 애플 계정에서 결제 내역을 다시 확인하여 정상적으로 취소되었는지 체크한다.

아이폰 구독 취소 및 앱 스토어 환불, 이렇게 하면 더 확실하다

1. 자동 결제 확인: 가끔씩 구독 목록을 확인하고 불필요한 서비스는 미리 취소하는 것이 좋다.
2. 체험판 종료일 메모: 무료 체험 후 자동 결제가 될 수 있으니 캘린더에 알람을 설정해 놓자.
3. 애플 고객센터 활용: 자동 시스템으로 환불이 어렵다면 고객센터에 직접 요청해보자.

애플 앱 스토어 환불 및 아이폰 구독 취소, 지금 확인해보자

생각보다 많은 사람들이 구독 취소를 깜빡하고 돈을 낭비하는 경우가 많다. 혹시라도 원치 않는 결제가 발생했다면, 위 방법을 참고해 즉시 환불을 신청하자. 자동 결제는 편리하지만, 예상치 못한 지출을 막기 위해 구독 목록을 주기적으로 확인하는 것이 가장 중요하다.

필자처럼 환불을 놓치고 당황하지 않도록, 지금 당장 구독 목록을 확인하고 필요 없는 서비스는 정리해보자!